27/01/2025 - Golpes na plataforma gov.br: o que fazer para se proteger?

Nos últimos meses, a plataforma Gov.br (portal digital do governo federal) tem sido alvo de ações criminosas complexas e sofisticadas, com golpes que resultam na solicitação de empréstimos em nome das vítimas e acesso não autorizado a documentos pessoais. Dados de dezembro de 2023 mostram que são mais de 155 milhões de brasileiros cadastrados na plataforma do governo, que podem aproveitar os benefícios da digitalização de serviços públicos, mas com destaque para alguns cuidados que precisam ser adotados.

Esses ataques destacam a necessidade urgente de conscientização sobre a segurança digital e a implementação de medidas preventivas. Casos recentes na mídia incluem a clonagem de contas de usuários para emissão de procurações fraudulentas e o uso de dados da Carteira Nacional de Habilitação (CNH) em tentativas de empréstimo.

Investigações revelaram que, em alguns casos, funcionários de órgãos públicos já colaboraram com os criminosos, fornecendo dados internos ou facilitando acessos.

Os golpistas utilizam diversas técnicas para obter informações, incluindo:

• Phishing: envio de e-mails ou mensagens fraudulentas para roubar credenciais;
• Roubo de identidade: uso de informações vazadas para acessar documentos e emitir procurações;
• Alteração de dados cadastrais: modificação de números de telefone ou e-mails para dificultar a recuperação da conta pelo verdadeiro titular.

Além disso, criminosos simulam sites oficiais para obter dados pessoais e financeiros dos usuários.

Para combater esses golpes, instituições públicas adotaram medidas preventivas. O INSS realizou operações para bloquear bens e contas bancárias de suspeitos, além de denunciar às autoridades competentes para que pudessem prender esses malfeitores.

Por outro lado, cabe destacar que o Executivo, por meio do Ministério da Gestão e da Inovação, está investindo em melhorias de segurança para a plataforma Gov.br.

Além disso, a Receita Federal lançou a ferramenta "Proteção do CPF", permitindo bloquear o uso indevido do CPF em sociedades empresariais. Outras investigações estão em andamento para identificar vazamentos de dados em órgãos como o Detran.

Como aumentar a segurança da conta no Gov.br:

Para deixar a conta do Gov.br mais segura, é importante ativar alguns mecanismos do site, tais como:

• Ativar a verificação em duas etapas: autenticação por meio de senha e código enviado ao celular ou e-mail, dificultando acessos não autorizados;
• Utilizar senhas fortes e únicas: combinar números, letras maiúsculas, minúsculas e caracteres especiais;
• Habilitar o login com a biometria do celular;
• Limitar o acesso ao Gov.br para dispositivos autorizados;
• Monitorar atividades na conta: verificar regularmente os dados cadastrais para identificar alterações não autorizadas;
• Não compartilhar informações pessoais: evitar fornecer dados sensíveis por telefone, e-mail ou mensagens, mesmo que pareçam ser de órgãos oficiais;
• Desconfiar de links e mensagens suspeitas: não clicar em links enviados por remetentes desconhecidos; prefira acessar diretamente o site oficial (gov.br);
• Reportar atividades suspeitas imediatamente: registrar boletim de ocorrência e relatar o incidente à Ouvidoria do Governo Federal;
• Proteger o dispositivo: manter o sistema operacional e aplicativos atualizados, incluindo antivírus, para proteger contra malware e ataques cibernéticos.

O que fazer em caso de fraude:

Se houver suspeita ou confirmação de golpe, acesse o site Gov.br e tente recuperar sua conta imediatamente. Outras medidas, incluem:

• Registrar um boletim de ocorrência na Polícia Civil ou Federal;
• Contatar o banco ou instituição financeira afetada e solicitar o bloqueio de transações indevidas;
• Relatar o caso ao órgão responsável pelo serviço onde ocorreu o golpe, como o Detran, INSS ou Receita Federal.

A segurança digital é um compromisso conjunto entre o governo e os usuários da plataforma. Ao adotar medidas preventivas e manter a atenção a sinais de fraude, é possível minimizar os riscos e proteger seus dados. As investigações em curso destacam a complexidade dos ataques, mas também reforçam a necessidade de fortalecer os sistemas de autenticação e conscientizar os cidadãos sobre os cuidados básicos de segurança cibernética.

Crescimento dos ataques cibernéticos no Brasil:

O Brasil ocupa a segunda posição global em termos de ataques cibernéticos, evidenciando a vulnerabilidade do país diante de ameaças digitais. Em 2024, o Brasil registrou um aumento de 95% nos ciberataques, com organizações sendo atacadas 2.766 vezes semanalmente.